Российский ритейлер «ВкусВилл» продолжает инновационное развитие

Российский ритейлер «ВкусВилл» продолжает инновационное развитие

Недавно компания запустила более 30 круглосуточных торговых точек с доступом в ночное время по QR-коду. Это нововведение открывает новые возможности для покупателей и демонстрирует гибкость и адаптивность компании в меняющихся рыночных условиях.

Как работает система

Чтобы попасть в магазин в ночное время, покупателю необходимо нажать на кнопку рядом с дверью. На установленном на входной двери планшете появится QR-код, который покупатель должен сканировать в приложении «ВкусВилл». После сканирования QR-кода дверь открывается, позволяя покупателю войти в магазин. Выход из магазина осуществляется аналогичным образом – покупатель нажимает кнопку рядом с выходом.

Самообслуживание и безопасность

В ночное время магазины функционируют без продавцов, но это не означает снижения уровня обслуживания. Покупатели самостоятельно выбирают продукты, отсканируют их на кассе самообслуживания и оплачивают либо по QR-коду, либо банковской картой. Для дополнительной безопасности на холодильниках с алкогольной продукцией установлен магнитный замок, который не позволяет взять эти товары в ночное время.

Опыт и инновации

Компания «ВкусВилл» позаимствовала этот опыт из Южной Кореи, где подобные магазины уже успешно функционируют. Магазин в Санкт-Петербурге стал первым российским опытом продаж продуктов без продавцов с идентифицируемым входом по QR-коду.

Расширение сети и гибридные форматы

Помимо круглосуточных магазинов с доступом по QR-коду, «ВкусВилл» активно развивает другие инновационные форматы. Например, компания открыла первый «грейстор» (grey store) – гибридный магазин, который совмещает традиционную торговую площадку с зоной сборки и выдачи онлайн-заказов. Это позволяет повысить скорость и качество обслуживания, а также расширить ассортимент в онлайне в тех регионах, где нет «дарксторов» (магазинов, работающих только на сборку и выдачу онлайн-заказов).

Планы на будущее

В 2025 году «ВкусВилл» планирует открыть еще 100 новых магазинов, выйти в новые города и даже страны СНГ. Это амбициозные планы, которые демонстрируют стремление компании к постоянному развитию и улучшению услуг для своих клиентов.

Заключение

Запуск круглосуточных магазинов с доступом по QR-коду – это очередной шаг «ВкусВилла» к созданию удобной и инновационной торговой среды. Эта инициатива не только расширяет возможности покупателей, но и показывает, что компания готова адаптироваться к меняющимся потребностям рынка, обеспечивая круглосуточный доступ к товарам и услугам. Это нововведение безусловно сделает «ВкусВилл» еще более привлекательным для тех, кто ценит удобство и инновации в розничной торговле.