Обязательная аттестация экскурсоводов: как новые требования повысят качество туристических услуг в России?

Обязательная аттестация экскурсоводов и гидов-переводчиков в России

В России была введена обязательная аттестация для экскурсоводов и гидов-переводчиков, что является значительным шагом в направлении повышения качества туристских услуг. Ниже приведена подробная информация по этой теме:

Основные аспекты обязательной аттестации

1. Сроки аттестации:
   • Перенос сроков: Сроки обязательной аттестации экскурсоводов и гидов-переводчиков были перенесены с 1 июля 2024 года на 1 марта 2025 года. Это решение было принято президентом России Владимиром Путиным и утверждено в законе от 22 июня 2024 года.
2. Порядок аттестации:
   • Квалификация: Экскурсоводы и гиды-переводчики должны подтверждать свою квалификацию раз в пять лет. Для этого они проходят курсы повышения квалификации и сдают аттестационные экзамены перед специальной комиссией, состоящей из представителей региональных органов туристической сферы и членов некоммерческих профессиональных сообществ.
3. Права и обязанности:
   • Права: После прохождения аттестации экскурсоводы и гиды-переводчики получают удостоверение, которое включает в себя фамилию, имя, отчество, серию и регистрационный номер аттестата, а также фотографию и QR-код, переадресующий на страницу федерального реестра.
   • Обязанности: Экскурсоводы и гиды-переводчики должны вносить свои данные в единый федеральный реестр экскурсоводов. Если их данные не внесены в реестр к 1 марта 2025 года, они не смогут продолжать свою деятельность.
4. Исключения:
   • Религиозные организации: Экскурсоводы в религиозных организациях, занимающиеся паломнической деятельностью, а также организации и лица, которые знакомят туристов с объектами в рамках образовательной деятельности, не подлежат обязательной аттестации.
5. Полномочия органов власти:
   • Федеральные и региональные органы: Закон уточняет полномочия федеральных и региональных органов власти в сфере туризма. Аттестация теперь закреплена за региональными органами власти.
6. Электронные путевки:
   • ЕИС: Закон также регулирует порядок представления туроператором сведений в единую информационную систему электронных путевок. Это включает в себя информацию о туристе, цене туристского продукта и входящих в него услугах.

Реализация в регионах

• Москва: В Москве, как и во всей России, с 1 марта 2025 года вступает в силу обязательная аттестация экскурсоводов и гидов-переводчиков. По данным столичного комитета по туризму, с 15 мая 2023 года из почти 3000 экскурсоводов и гидов-переводчиков Мостуризмом было аттестовано уже около 900.
• Магаданская область: В Магаданской области обязательная аттестация экскурсоводов, гидов и гидов-переводчиков уже состоялась 27 мая. 13 колымчан прошли квалификационный экзамен и были внесены в реестр, получив идентификационные карточки.

Цели и ожидаемые результаты

• Качество услуг: Основной целью нововведения является обеспечение прозрачности работы и гарантирование туристам качественного сервиса. Это должно повысить общий уровень туристских услуг в России.
• Повышение качества: Ожидается, что поправки в закон позволят повысить качество оказываемых туристских услуг, обеспечивая более квалифицированный и надежный сервис для туристов.

В заключение, обязательная аттестация экскурсоводов и гидов-переводчиков в России является важным шагом в направлении повышения качества туристских услуг. Это нововведение обеспечивает прозрачность и качество, что важно для развития туризма в стране.